Testowa

Wymagania przy każdej wycieczce to drogowskaz, nie sztywna bariera. Liczy się dobra kondycja na kilkugodzinny marsz i brak silnego lęku wysokości - technik poruszania się po łańcuchach uczymy na trasie, krok po kroku. Jeśli nie masz pewności, czy poziom danej wycieczki jest dla Ciebie, skontaktuj się z nami przed rezerwacją - najszybciej telefonicznie. Doradzimy uczciwie i w razie potrzeby wskażemy łatwiejszą trasę na start. Kontakt: Łukasz +48 508 710 246, Karolina +48 508 710 321, kontakt@tatractive.pl.

To normalne i nie ma w tym nic wstydliwego - często zdarza się przy pierwszym kontakcie z trudnym terenem. Przewodnik jest po to, żeby Cię przez takie momenty przeprowadzić: zwalniamy, tłumaczymy, dajemy chwilę oddechu. Jeśli mimo to czujesz, że dalej nie chcesz iść - bezpieczny odwrót jest zawsze możliwy i przewodnik Cię przez niego poprowadzi. Nigdy nie zostajesz sam(a) na trasie, a tempo dopasowujemy do najsłabszej osoby w grupie.

Wymagania kondycyjne przy każdej wycieczce są realne - oceń je szczerze, a w razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed rezerwacją (najszybciej telefonicznie). Przewodnik odpowiada za to, żeby cała grupa weszła i zeszła bezpiecznie, także przed zmrokiem. Jeśli na trasie okaże się, że jedna osoba nie wyrabia tempa i zagraża to reszcie grupy, przewodnik podejmuje decyzję - zawsze w bezpiecznym miejscu, nigdy w terenie z łańcuchami: zmienia cel, skraca trasę albo wskazuje tej osobie bezpieczne miejsce na odpoczynek lub samodzielne zejście łatwym, znakowanym szlakiem. Taka osoba dostaje wtedy jasną instrukcję - którędy, jakim kolorem szlaku iść i gdzie czekać (np. przy schronisku). Dzięki temu jedna osoba nie przekreśla wycieczki całej grupie.

Rezygnacja - wysokość zwrotu zależy od tego, ile dni przed terminem rezygnujesz: - 30 i więcej dni przed terminem - zwrot 100% - 14-29 dni przed terminem - zwrot 50% - mniej niż 14 dni lub brak stawienia - brak zwrotu Udokumentowana choroba lub wypadek - przeniesiemy Cię na inny termin (ważny 12 miesięcy) albo zwrócimy pełną kwotę. Możesz też przekazać swoje miejsce innej osobie - wystarczy, że wcześniej nas o tym poinformujesz, żebyśmy wiedzieli, kto stawi się na zbiórce.

Zakładamy, że wycieczka odbywa się zawsze. Jeśli warunki wymuszają jej odwołanie, decyzję podejmujemy najpóźniej dzień przed terminem. Niesprzyjająca, ale bezpieczna aura - chmury, brak widoczności, mgła, umiarkowany wiatr, niska temperatura - nie jest powodem do odwołania ani zwrotu kosztów; jeśli warunki pozwalają bezpiecznie wejść, idziemy. Wycieczkę odwołujemy tylko przy realnie niebezpiecznych warunkach (burza, silny wiatr - np. halny, gołoledź, intensywne opady) lub ze względów bezpieczeństwa - wtedy proponujemy nowy termin albo zwracamy 100% wpłaty w ciągu 14 dni. Jeśli pogoda załamie się już w trakcie wycieczki, przewodnik może zmienić cel, skrócić lub przerwać trasę - w takim przypadku, ponieważ usługa przewodnicka została wykonana, zwrot kosztów nie przysługuje.

Rezerwując, podajesz liczbę osób - kupujesz miejsca dla całej swojej grupy jedną rezerwacją (np. dla czterech osób rezerwujesz cztery miejsca). Standardowo termin jest otwarty i mogą dołączyć do niego także inne osoby. Jeśli jednak Wasza grupa wykupi wszystkie miejsca na danym terminie, jest on pełny - nikt spoza grupy już nie dołączy i idziecie sami. Chcecie mieć pewność prywatnej wycieczki niezależnie od liczby osób? Skontaktujcie się z nami (najszybciej telefonicznie) - ustalimy indywidualny termin tylko dla Was.

Tak. Rezerwację dla osoby niepełnoletniej zawsze zawiera rodzic lub opiekun prawny. Zasady zależą od wieku: - poniżej 7 lat - tylko wybrane łatwe wycieczki, pod opieką rodzica/opiekuna, po wcześniejszym uzgodnieniu z przewodnikiem; - 7-13 lat - pod opieką rodzica, opiekuna prawnego lub upoważnionej osoby dorosłej; - 14-17 lat - udział samodzielny możliwy po dostarczeniu pisemnej zgody rodzica/opiekuna najpóźniej 24 h przed wycieczką (skan na kontakt@tatractive.pl). Wzór zgody do pobrania znajdziesz tutaj. O udziale na trudniejszych trasach decyduje też realna kondycja i doświadczenie młodej osoby - w razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed rezerwacją (najszybciej telefonicznie).

Ratownictwo górskie w polskich Tatrach prowadzi TOPR, a jego działalność finansuje państwo i NFZ. Leczenie w szpitalu po akcji to osobna sprawa - w Polsce pokrywa je NFZ, jeśli masz ubezpieczenie zdrowotne w Polsce. Ubezpieczenie górskie nie jest wymagane, ale je zalecamy - przydaje się przy prywatnym transporcie medycznym oraz po stronie słowackiej, gdzie ratownictwo jest płatne (istotne np. na Rysach). Co jest w cenie wycieczki, znajdziesz w sekcji „Zapewniamy” przy każdej trasie.

Rezerwację potwierdzasz, opłacając pełną cenę (100%) od razu przy zapisie - bez późniejszych dopłat. Płatność obsługuje Stripe (BLIK, karta, Przelewy24) - z najwyższym standardem bezpieczeństwa transakcji (PCI DSS). Nie przechowujemy danych Twojej karty. Po opłaceniu dostajesz e-mail z potwierdzeniem. Fakturę wystawiamy na życzenie - napisz na kontakt@tatractive.pl.