FAQ — Wycieczki z przewodnikiem tatrzańskim

Wybierz interesującą Cię wycieczkę z kalendarza, wypełnij krótki formularz i opłać zaliczkę 30% online (BLIK, karta lub Przelewy24). Cały proces zajmuje dosłownie 3 minuty. Po płatności otrzymasz email z potwierdzeniem i wszystkimi szczegółami.

Zaliczka to 30% ceny wycieczki, płatna przy rezerwacji. Pozostałe 70% należy wpłacić najpóźniej 14 dni przed wycieczką. Jeśli reszta nie zostanie opłacona w terminie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.

Anulacja 30+ dni przed wycieczką — 100% zwrotu zaliczki. 14-29 dni — 50% zwrotu. 7-13 dni — brak zwrotu zaliczki. Poniżej 7 dni lub nieobecność — 100% kwoty niezwrotne. W przypadku złej pogody — bezpłatne przełożenie na inny termin lub pełny zwrot.

Minimalna grupa to zazwyczaj 2-3 osoby (zależy od wycieczki). Jeśli nie zbierze się minimalna grupa, zaproponujemy alternatywny termin lub pełny zwrot wpłaconej kwoty.

To zależy od wybranej wycieczki — szczegółową listę sprzętu znajdziesz na stronie każdej trasy. Generalnie potrzebujesz: dobre buty trekkingowe (powyżej kostki, twarda podeszwa), wygodny plecak (20-30L), wodę (min. 1.5L) i kanapki. Specjalistyczny sprzęt (kaski, uprząże, lonże) zapewniamy my.

To zależy od wycieczki — każda ma podany poziom trudności. Łatwiejsze trasy (Morskie Oko, Dolina Kościeliska) są dla każdego. Trudniejsze (Orla Perć, Rysy) wymagają dobrej kondycji. Przy rezerwacji trudniejszych tras poprosimy Cię o wypełnienie krótkiej ankiety, która pomoże nam ocenić, czy wycieczka jest dla Ciebie odpowiednia.

Tak! Mamy wycieczki dla każdego poziomu. Łatwiejsze trasy nie wymagają doświadczenia. Przy trudniejszych (np. Orla Perć) poprosimy o wypełnienie ankiety dotyczącej Twojego doświadczenia i kondycji — chcemy mieć pewność, że wycieczka będzie dla Ciebie bezpieczna i przyjemna.

Bezpieczeństwo jest priorytetem. Jeśli warunki pogodowe nie pozwalają na bezpieczne przejście trasy, odwołujemy wycieczkę lub zmieniamy trasę. W przypadku odwołania z powodu pogody — bezpłatne przełożenie na inny termin (ważne 12 miesięcy) lub pełny zwrot.

Robimy wszystko, żeby zminimalizować ryzyko. Jesteśmy licencjonowanymi przewodnikami tatrzańskimi III klasy, zapewniamy sprzęt, sprawdzamy pogodę i mamy plan awaryjny na każdą trasę. Pamiętaj jednak, że góry to nie park rozrywki — pewne ryzyko istnieje zawsze i nie możemy dać 100% gwarancji. Dlatego tak ważne jest, żebyś stosował się do naszych poleceń na szlaku.

Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Szczególnie ważne jest to przy wycieczkach po stronie słowackiej (np. Rysy), gdzie ratownictwo jest płatne. Ubezpieczenie możesz wykupić online przed wycieczką — to naprawdę niewielki koszt w porównaniu do potencjalnych wydatków.

Mamy szkolenia z pierwszej pomocy, apteczkę i łączność z TOPR/HZS. W razie wypadku udzielamy pierwszej pomocy i wzywamy odpowiednie służby ratunkowe.

Wycieczki prowadzimy po polsku, angielsku i niemiecku.

Miejsce zbiórki podajemy w emailu z potwierdzeniem rezerwacji. Zazwyczaj jest to parking przy szlaku lub umówione miejsce w Zakopanem. Dokładne informacje (adres, mapa, godzina) otrzymasz co najmniej 3 dni przed wycieczką.

Tak! Jeśli chcesz wycieczkę tylko dla siebie lub swojej grupy, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub telefon. Ustalimy trasę, termin i cenę indywidualnie.